Zadnja posodobitev: 15. marec 2025
1. Uvod
Pekarna Krajcar d.o.o. (“mi”, “nas”, “naša”, “Pekarna Krajcar”) spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje k varovanju vaših osebnih podatkov. Ta izjava o zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in ščitimo podatke, ki jih lahko zberemo od vas, ko uporabljate našo spletno stran https://pekarna-krajcar.si.
2. Podatki, ki jih zbiramo
Pri obisku naše spletne strani zbiramo podatke preko naslednjih sredstev:
2.1 Google Analytics
Zbiramo anonimne podatke o uporabi preko storitve Google Analytics:
- Informacije o vašem obisku, vključno z URL naslovi strani, ki ste jih obiskali
- Tehnične informacije o vaši napravi in brskalniku
- Podatke o trajanju obiska in zaporedje ogledanih strani
- Splošne demografske in geografske podatke
2.2 AI Chat Bot
Na naši spletni strani uporabljamo AI chat bota za pomoč našim uporabnikom. Pri uporabi chat bota se lahko zbirajo naslednji podatki:
- Vsebina sporočil, ki jih izmenjate s chat botom
- Trajanje pogovora
- Vprašanja in odgovori v pogovoru
- IP naslov in podatki o brskalniku med uporabo chat bota
Te podatke uporabljamo za:
- Zagotavljanje ustreznih odgovorov na vaša vprašanja
- Izboljšanje delovanja chat bota
- Analizo pogostih vprašanj in težav uporabnikov
Pogovori s chat botom se običajno hranijo do 30 dni, nato se izbrišejo.
Ne zbiramo drugih osebnih podatkov, kot so imena, naslovi, elektronske pošte ali druge kontaktne informacije, razen če nam jih prostovoljno posredujete (npr. preko kontaktnega obrazca ali med pogovorom s chat botom).
3. Namen in pravna podlaga za obdelavo
Podatke, zbrane preko Google Analytics, uporabljamo za:
- Analizo uporabe naše spletne strani
- Izboljšanje uporabniške izkušnje
- Optimizacijo vsebine in funkcionalnosti spletne strani
Pravna podlaga za to obdelavo je naš zakoniti interes za izboljšanje naših storitev in spletne strani.
4. Piškotki in podobne tehnologije
Naša spletna stran uporablja piškotke in podobne tehnologije. Za podrobnejše informacije o tem, kako jih uporabljamo, si oglejte naš Pravilnik o piškotkih.
5. Prenosi podatkov tretjim osebam
5.1 Google Analytics
Podatki, zbrani preko Google Analytics, se obdelujejo na Googlovih strežnikih. Google lahko te podatke razkrije tretjim osebam, če to zahteva zakon, ali kadar tretje osebe obdelujejo te podatke v Googlovem imenu. Z Google Analytics smo sklenili pogodbo, ki zagotavlja, da se vaši podatki obdelujejo v skladu z zakonodajo o varstvu podatkov.
5.2 AI Chat Bot
Podatki, zbrani preko našega AI chat bota, se lahko obdelujejo pri ponudniku storitve AI chat bota. Zagotavljamo, da imamo z našim ponudnikom storitve sklenjeno ustrezno pogodbo o obdelavi podatkov, ki zagotavlja skladnost z GDPR in slovensko zakonodajo o varstvu podatkov. Podatki, zbrani preko chat bota, se ne prodajajo tretjim osebam in se uporabljajo izključno za zagotavljanje storitve in njeno izboljšanje.
6. Trajanje hrambe podatkov
- Podatke, zbrane preko Google Analytics, hranimo 26 mesecev, po tem obdobju se podatki avtomatsko anonimizirajo ali izbrišejo.
- Podatke, zbrane preko AI chat bota, hranimo največ 30 dni, nato se izbrišejo, razen če jih potrebujemo za reševanje konkretnih povpraševanj ali težav uporabnikov.
7. Vaše pravice
V skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov imate naslednje pravice:
- Pravica do dostopa do vaših podatkov
- Pravica do popravka netočnih podatkov
- Pravica do izbrisa podatkov (“pravica do pozabe”)
- Pravica do omejitve obdelave
- Pravica do prenosljivosti podatkov
- Pravica do ugovora obdelavi
Za uveljavljanje katerekoli od teh pravic nas lahko kontaktirate na naslov, naveden v razdelku “Kontaktni podatki”.
8. Varnostni ukrepi
Sprejeli smo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo.
9. Spremembe izjave o zasebnosti
To izjavo o zasebnosti lahko občasno posodobimo. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani z navedenim datumom zadnje posodobitve.
10. Kontaktni podatki
Za vsa vprašanja v zvezi s to izjavo o zasebnosti ali obdelavo vaših podatkov se lahko obrnete na:
Pekarna Krajcar d.o.o.
Kolodvorska cesta 53
8340 Črnomelj, Slovenija
Elektronska pošta: info@pekarna-krajcar.si
Telefon: +386 040 859 200
Davčna št.: 74769723
Matična št.: 7104006000
11. Pravica do pritožbe pri nadzornem organu
Imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši zakonodajo o varstvu podatkov:
Informacijski pooblaščenec
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
Telefon: 01 230 97 30
E-pošta: gp.ip@ip-rs.si